Mijmermoment ... business en innovaties Verwonderen Hoe anders Het mijmermoment Een kort ogenblik in je werkdag waarbij je je geest lekker laat verwonderen en ronddolen Het moment waaruit niets hoeft ...
CX in de carwash-industrie ... verschillende opzetstukken Verwonderen Wederom een voorbeeld van een industrie die onderscheidend kan zijn door te thematiseren excellente service te leveren en te verwonderen Gewoon verwonderen ...
VisionFirst #5 - Made.com ... Onze visie is de klant te verwonderen het echt empoweren van de customer experience Het idee hierachter is een blijvende wow ervaring aan te bieden aan klanten en geïnteresseerden in Made com Dit ...
Klanttevredenheid door het dak voor Dekbed Discounter ... als de kwaliteit van service Verwonderen met self service Het bieden van verrassend goede service waar klantverwachtingen mee worden overtroffen houdt volgens Verwij en Rustwat in dat klanten gebruik ...
The Customer Forum – Kies klant als duurzame bondgenoot ... te houden We willen mensen verwonderen waar elke werknemer een grote rol in speelt Creativiteit versus procesmatig denken elke medewerker is ergens anders goed in De ene collega loopt op een rechte ...
QuoteFirst: Paul Greenberg ... gewoon niet de hele tijd verwonderen Het belangrijkste waar een manager op C niveau over moet nadenken is hoe creëer ik engagement bij mijn bestaande klanten zodat ze met mij blijven werken Het ...
28 - PGGM - Passie & pensioen ... in de sector zorg en welzijn Verwonderen Heldere koers maar ondertussen moet de klant te woord worden gestaan hoe vertaal je dit naar de KCO naar klantcontact De nieuwe missie werd vertaald naar het ...
Binden en boeien - Hoe wakker je interne trots aan? ... dat zijn merkvizier Gewoon Verwonderen integraal online zet PostNL is een ander voorbeeldbedrijf PostNL kampte met een grote reorganisatie en kon de oude vertrouwde postbodes niet meer handhaven ...
‘Creëer beleving als de klant het niet verwacht’ ... moeten waarmaken Blijf je verwonderen over dienstverlening spreek elkaar er ook op aan als het nodig is Op die manier kun je een glimlach op het gezicht van je klant toveren Een uitgebreid verslag ...
Klantrede 2018: Next level klantgerichtheid ... echt ter harte nemen en je verwonderen over hoe het beeld van binnenuit over het merk en de klantbeleving volstrekt anders kan zijn dan het beeld dat onder klanten en niet klanten leeft Daarvoor ...